• + Iris Florist có trách nhiệm đóng gói hàng hóa cẩn thận, đúng quy cách trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. 
• + Hàng hóa được niêm phong và kèm đầy đủ thông tin người nhận theo quy định. 
• + Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao hàng nguyên vẹn đến đúng địa chỉ khách hàng đã cung cấp. 

1. Phạm vi áp dụng

• Iris Florist giao hàng trong nội thành Hà Nội đối với sản phẩm hoa tươi. 
• Các sản phẩm hoa lụa, hoa khô và quà tặng khác shop giao hàng toàn quốc

2. Thời gian giao hàng

• Sau khi đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có), Iris Florist sẽ tiến hành xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển để kịp với thời gian nhận hàng khách hàng mong muốn.

• + Đúng tên người nhận. 
• + Đúng số lượng sản phẩm. 

• Iris Florist sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc. 
• Chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
• Đối với một số chương trình khuyến mại, Iris Florist có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển theo từng thời điểm.
• Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

• Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng được phép kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra: 

3. Hình thức giao hàng

• Đối với các đơn hàng đã thanh toán trước, nếu giao sai sản phẩm, RON. sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

• + Hotline: 0339991526 
• + Email: iris.florist.28@gmail.com
• + Thời gian làm việc: Tất cả các ngày (trừ dịp lễ), 08:00 – 18:00. 

• Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc giao hàng, đổi trả hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:

4. Chính sách kiểm hàng

5. Liên hệ hỗ trợ